หลังจากโลกออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์ ข้อความใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความพร้อมภาพ “นี่คือน้ำมัน 1.822 ลิตร/70 บาท แต่ขวดนี้ แค่ 2 ลิตรนะ เตือนลูกค้าสังเกตด้วยนะคะเวลาเติมน้ำมัน #ดีนะขวดใสเลยเห็น”
ต่อมาผู้โพสต์เปิดเผยเพิ่มเติมว่า วันนี้ลองใจอีกปั๊มนะทุกคน 70 บาทวันนี้ กับ 70 บาทเมื่อวาน ต่างกันเกินครึ่งเลยคะ พร้อมกับย้ำว่า ทุกคนคะ เราไม่ได้มีเจตนาที่จะใส่ร้าย แต่แค่อยากให้ทุกคนสังเกตเวลาเติมน้ำมันแค่นั้นเองค่ะ เราไม่ได้จะเอาผิดหรือเอาเรื่องทางปั๊มนะคะ เขาเติมเพิ่มให้แล้ว 30 บาทค่ะ ภายหลังข้อความดังกล่าว ถูกแชร์ในโลกโซเชียลอย่างมาก
ล่าสุดทาง พีทีที สเตชั่น ได้ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีที่มีการเผยแพร่ภาพ และข้อความทางโซเชียลมีเดีย ผ่านเฟซบุ๊ก PTT Station ซึ่งเป็นเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการของสถานีบริการน้ำมันพีทีที สเตชั่น เป็นฉบับที่ 2 ว่า
เรื่อง ผลการตรวจสอบปริมาณการจ่ายน้ำมันของ สถานีบริการ พีทีที สเตชั่น สหกรณ์การเกษตรกระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร ฉบับที่ 2
เรียน ผู้บริโภคทุกท่าน
ตามที่การเผยแพร่ภาพและข้อความทางโซเชียลมีเดีย เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2566 ระบุว่า มีลูกค้านำขวดขนาด 2 ลิตร มาเติมน้ำมันที่สถานีบริการ พีทีที สเตชั่น สหกรณ์การเกษตรกระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร และได้รับน้ำมันไม่ครบตามจำนวน ซึ่ง พีทีที สเตชั่น ได้เข้าตรวจสอบและพบว่าเกิดความผิดปกติที่มือจ่ายน้ำมันนั้น พีทีที สเตชั่น ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จากการตรวจสอบพบว่า อุปกรณ์ Check Vaive ของมือจ่ายน้ำมันแก๊สโซฮอล์ 95 ภายในตู้จ่ายชำรุด ส่งผลทำให้น้ำมันไหลย้อนกลับเมื่อทิ้งไว้ในสายท่อและมีอากาศมาแทนที่ คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
ประกอบกับพนักงานหน้าลานไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางตามที่กำหนดเมื่อพบความผิดปกติที่ตู้จ่าย ส่งผลให้ลูกค้าได้รับน้ำมันไม่ครบตามจำนวน โดยขณะนี้ได้ดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์ดังกล่าว ให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
พีทีที สเตชั่น จึงได้ออกหนังสือเตือนผู้แทนจำหน่ายสถานีบริการ พีทีที สเตชั่น สาขาดังกล่าว และลงโทษตามมาตรการที่กำหนด พร้อมทั้งให้เจ้าหน้าที่เข้าอบรมพนักงานสถานีบริการ เพื่อให้เข้าใจในกระบวนการปฏิบัติงาน รวมทั้งได้ประสานงานเพื่อชี้แจงทำความเข้าใจกับลูกค้าเป็นที่เรียบร้อย เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
พีทีที สเตชั่น ขอขอบคุณผู้บริโภคที่ทำให้เราได้รับรู้ถึงปัญหาดังกล่าว และได้กำชับผู้แทนจำหน่ายสถานีบริการ พีทีที สเตชั่น ทุกราย ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ตามคู่มือมาตรฐานการบริหารสถานี พร้อมทั้งระบุข้อสังเกตกรณีอุปกรณ์ไม่ปกติ และจะกวดขันการปฏิบัติงานของพนักงานทุกจุดบริการอย่างใกล้ชิดและเข้มงวด เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพให้กับผู้บริโภคทุกท่าน และป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าวขึ้นอีก